DANS UN MAGASIN ACCUEILLANT, ON REVIENT
Dans un point de vente, un visiteur qui se sent bien, que l'on n'a pas contraint à se garer de l'autre côté du magasin, à qui l'on sourit et qui n'a pas l'impression de déranger le vendeur, est déja dans de bonnes dispositions pour passer à l'acte d'achat. Il est devenue un client.
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