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Viettel的一位代表说,回应客户的一个错误导致了对Anybook服务的误解

很多天,许多使用Viettel移动服务的客户在信息网络运营商自愿设置阅读服务Anybook之前都感到困惑

取消消息服务(2828发送的句子HUY)后,客户端收到运营商Viettel发回的消息:“您已成功取消服务包Anybook DEFAULT

要订阅,请发送:DK至2828(9000越南/月) “很多人认为这是Viettel狡猾的”动手“客户表格,因为他们在了解信息时没有安装服务

客户写了一条消息来取消服务,他们发现该服务是每月9,000越南盾

据Viettel Telecom称,2014年5月,Anybook服务(提供书籍,故事,杂志,文档和其他类型的阅读文本,移动设备上的其他音频......)实施该计划,为一群客户提供免费图书

由于服务Anybook的技术特性,客户希望保存和阅读本书应该在系统上拥有一个帐户,因此默认服务客户群优先订阅Anybook(使用包裹运费0)

此外,Viettel还默认使用未在Anybook服务中注册的所有客户的系统

在两种情况下,在21/8之前,当客户Huy消息到顶部2828时,系统响应消息消息,即客户已成功取消服务Anybook

该代表还确认客户正在阅读Anybook服务报价下的书籍,没有订阅费(9,000越南盾/月),所有渠道注册服务Anytel of Viettel现在已经同意/不同意客户提供的使用服务

Side Viettel的电信还表示,当邮件客户端取消上述两种情况时,该服务可能误导家庭网络自动启动服务,但收费应修改为以语法返回信息:“访客未登录in.Anybook服务费:DK gui 2828(9.000d / thang)

我们有服务,soan:HD gui 2828 ....“/



作者:利簏法